Conditions Générales

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L'accès et l'utilisation du site web Bootarena (www.bootarena.com), y compris tous les produits et services, sont régis par les présentes Conditions Générales ("Conditions").

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Politique de Confidentialité

Chez Bootarena, votre vie privée est importante. Nous protégeons les données de nos clients de manière responsable. Tous les détails ci-dessous — sujets à des mises à jour sans préavis.

Quelles Données Nous Collectons

  • Informations personnelles : Nom, téléphone, adresse, e-mail, âge (pour les commandes, le marketing, les promotions, les newsletters).
  • Détails de commande : Informations de livraison/paiement.
  • Données anonymes : Utilisation/comportement sur le site pour améliorer les services.

Comment Nous Utilisons Vos Données

  • Traiter et suivre les commandes.
  • Envoyer des mises à jour d'achat.
  • Partager des produits, promotions, actualités pertinents (e-mail/courrier).
  • Se désabonner à tout moment : Lien dans l'e-mail, paramètres du compte, ou nous contacter.

Nous ne vendons/partageons pas les données avec des tiers, sauf :

  • Exigences légales.
  • Prévention de la fraude (par exemple, partage de l'adresse/code postal avec les partenaires de livraison).

Accéder et Mettre à Jour les Données

Contactez le support pour consulter/modifier les données (vérification d'identité requise). Évitez d'enregistrer les identifiants sur des appareils partagés.

Informations sur les Produits

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des descriptions, des prix et des images. Des erreurs peuvent survenir — nous nous réservons le droit de corriger, de refuser ou d'annuler des commandes.

Les prix incluent la TVA (le cas échéant) et peuvent être modifiés sans préavis.

Méthodes de Paiement

Options sécurisées :

  • Cartes de crédit/débit.
  • Références Multibanco/ATM (PT).
  • Autres options indiquées lors du paiement (peuvent changer).

Bootarena peut annuler des transactions ou refuser le service à sa discrétion.

Expédition et Livraison

Expédié via des transporteurs fiables : DHL, UPS, FedEx, ou la poste nationale (suivi/recommandé si possible).

Traitement : Quotidien pour les articles en stock ; les articles "en attente" (par exemple, sur mesure/Matchday Couture) peuvent prendre plus de temps.

Frais d'Expédition

  • 5,99 € en envoi recommandé standard.
  • Gratuit pour les commandes de plus de 75 €.
  • Offre de livraison gratuite clairement annoncée (sujet à modification).

Délais de Livraison

  • 7 à 15 jours ouvrables après expédition (UE/international).
  • Des retards sont possibles : douanes, vacances (par exemple, Black Friday), perturbations.

Matchday Couture : Traitement plus rapide.

Bootarena n'est pas responsable des retards/pertes dus au transporteur/douanes.

Retards de Commande et Colis Perdus

Expéditions via des tiers — nous ne contrôlons que l'expédition.

Retards :

  • Attendez 30 jours après la date d'expédition pour les réclamations.

Courrier non suivi : Aucun remboursement/réexpédition pour non-livraison.

Courrier suivi/recommandé : Le transporteur enquête sur la perte ; indemnisation selon sa politique.

Pas de notre responsabilité :

  • Erreurs/retards du transporteur.
  • Adresses incorrectes/incomplètes (fournies par vous).

Colis Non Réclamés/Retournés

Les colis destinés aux points de retrait doivent être récupérés dans les délais impartis par le transporteur.

En cas de retour :

  • Pas de réexpédition/remboursement à moins que l'article ne soit retourné non utilisé.
  • Vous couvrez les frais de récupération/collecte.

Avis de Non-Responsabilité Juridique

Les produits sont vendus tels que décrits selon les pratiques standard. Bootarena est indépendant — non affilié à des clubs/marques/fédérations (sauf indication contraire).

Nous collaborons avec des fournisseurs de confiance pour la qualité, mais nous n'assumons aucune responsabilité quant aux attentes d'authenticité.

Avis d'Authenticité

Bootarena s'approvisionne auprès du marché gris/de tiers. Nous vérifions les produits (contrôles d'experts), mais nous ne pouvons pas garantir l'authenticité des articles non Bootarena.

En achetant :

  • Vous acceptez qu'il n'y a pas de garantie d'authenticité.
  • Les réclamations sont adressées au fournisseur/fabricant.

Exception : Matchday Couture — design/production Bootarena 100% original.

Politique d'Impression Personnalisée

Pour les options personnalisées :

  • Indiquez le nom/numéro dans les notes de commande ou par e-mail (selon la page du produit).
  • 5,99 € de frais.

Pas de détails = expédié tel quel. Pas de remboursement des frais ; pas de retours (car préparé selon votre commande).

Vous acceptez en achetant.

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