Politique de retours, d'échanges et de remboursements

Retours

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Échanges

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Remboursements

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Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.

Une fois qu'une commande a été expédiée, l'annulation n'est plus possible et le processus de retour standard s'applique.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont non remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si :

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Le mauvais article a été reçu

Commandes non réclamées et livraisons échouées

Si une tentative de livraison échoue et que le colis est redirigé vers un point de retrait, le client est responsable de la collecte de la commande.

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Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer

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